Aux origines de l’écriture, l’homme « dessinait » sa vie, notamment dans les cavernes, ensuite, en gravant des hiéroglyphes sur des os ou des carapaces de tortue…
A la longue, les systèmes d’écritures hiéroglyphiques se transformèrent en systèmes picturaux alphabétiques. Le dessin ne représentait plus une idée ou un objet, mais bien un son ou une syllabe.
Après avoir connu la période du parchemin, l’homme est bien vite passé au papier, inventé par les chinois au IIème siècle et introduit par les Arabes en Europe au XIIème siècle.
Aujourd’hui, à l’ère du multimédia, le support papier tend parfois à être abandonné pour privilégier les supports numériques. Exemple, le journal officiel « Moniteur Belge » n’existe plus en version papier mais il est consultable « en ligne ».
Peut-être que demain nos descendants riront de nous devant leur clavier d’ordinateur en tentant d’imaginer que leurs aïeux trempaient leur plume dans un encrier dès l’âge de 6 ans ou encore résolvaient les problèmes mathématiques à l’aide d’une souche sur leur ardoise !..
Néanmoins, si la forme évolue constamment, le fond quant à lui se perpétue dans le temps…
En effet, aujourd’hui plus que jamais, l’écriture fait partie intégrante de notre quotidien.
Plus question de cracher dans la main et de toper avec le voisin si on lui doit 100 Euros. Seul un écrit fera foi. La parole n’a presque plus de valeur aux yeux de la majorité d’entre nous et surtout, aux yeux de l’Administration. D’autant que les systèmes administratifs et législatifs se sont considérablement complexifiés ces dernières décennies.
Aujourd’hui plus que jamais, il est important non seulement de savoir lire, mais aussi de pouvoir interpréter, voire répondre à un courrier.
Combien d’entre-nous sommes capables de comprendre à la première fois un courrier reçu du Ministère des Finances nous informant que nous avons commis une erreur dans notre déclaration et que si nous ne répondons pas à la lettre, ils taxeront en corrigeant l’erreur. Autrement dit, si nous reconnaissons avoir commis une petite faute ou un oubli sur notre déclaration et qu’on est d’accord avec eux, il suffit de…ne rien faire. Ils corrigeront spontanément.
J’ai reçu des dizaines de personnes me présentant ce courrier « qui fait peur » parlant d’imposition d’office sur base de l’Article machin truc, alors qu’en 30 secondes, ils repartaient rassurés.
Combien de litiges qui ont pris une ampleur excessive avec le temps auraient pu être réglés à l’amiable grâce à un ou deux courriers précis.
Bien souvent, le citoyen est de bonne foi. Seulement, par manque de temps, par peur de faire une bêtise, par négligence, celui-ci laisse les choses traîner. Alors qu’un petit courrier correctement rédigé expliquant à la partie adverse qu’on a une difficulté passagère mais qu’on fait son possible pour régulariser, 9 fois sur 10, ça s’arrête là sur base de la bonne volonté de celui qui a pris la peine d’écrire.
Par contre, si on ne répond pas ou si on répond avec une lettre qui n’est pas claire, bourrée de fautes… l’interlocuteur continuera la procédure en invoquant la mauvaise volonté du citoyen.
Des soucis, tout le monde en a ; vous comme moi. Des difficultés financières, tout le monde en a au moins connu une fois dans sa vie. Si ça n’est pas personnellement, c’est peut-être chez les parents ou les amis, la famille… Il n’y a pas de honte, à condition …de bien réagir et surtout de réagir à temps.
Mais encore une fois, c’est là que le rôle de l’écrivain intervient dès le début du souci.
Un écrivain public n’est pas un avocat ; ça n'est pas un magicien qui va accomplir des miracles. C’est tout simplement un professionnel qui met son talent au service des autres. Bien sûr, il s’agit d’une profession.
Le temps consacré, le matériel d’impression, le papier, les déplacements, les coups de téléphone… ne sont pas gratuits. Néanmoins, il vaut parfois mieux consacrer une seule fois un petit budget que de se retrouver dans une situation devenue ingérable.
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N’hésitez jamais à me donner un petit coup de téléphone ou envoyez-moi un mail, c’est gratuit. Si je peux vous aider, ça sera avec plaisir. Si je ne peux rien pour vous, je me ferai un plaisir de vous conseiller quelqu’un de compétent dans la matière requise.
Alors, à très bientôt !
